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服務(wù)政策
鐳勝激光客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)目前配置有200多名專業(yè)員工，包含售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、客戶培訓(xùn)等專業(yè)團(tuán)隊(duì)，從技術(shù)工藝咨詢、參觀考察及來料打樣、客戶現(xiàn)場(chǎng)考察規(guī)劃及安裝調(diào)試、免費(fèi)的客戶人員上崗培訓(xùn)、設(shè)備保養(yǎng)檢修等方面，提供7*24小時(shí)全方位快速響應(yīng)服務(wù)。
售前服務(wù)
鐳勝激光將為意向客戶免費(fèi)提供各種生產(chǎn)工藝方案，包括技術(shù)咨詢、樣品切割、設(shè)備選型，并可以按照客戶的特殊要求定制各種激光切割機(jī)。
安裝調(diào)試
鐳勝激光在按期向客戶交付設(shè)備的同時(shí)，派遣技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)安裝。在用戶安裝調(diào)試備件具備的條件下，技術(shù)服務(wù)工程師將在1-2天時(shí)間內(nèi)把激光切割機(jī)有序的安裝調(diào)試完畢供客戶正常使用。
技術(shù)培訓(xùn)
鐳勝激光免費(fèi)提供激光切割機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，在用戶現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試完畢后，培訓(xùn)用戶方的操作、維修人員各1-2名。培訓(xùn)內(nèi)容包括激光原理、設(shè)備構(gòu)造、工藝說明、設(shè)備保養(yǎng)等。
設(shè)備維護(hù)
鐳勝激光承諾：設(shè)備自安裝、調(diào)試合格之日期保修期1年。如設(shè)備運(yùn)行受損故障，公司承諾24小時(shí)內(nèi)為用戶提供解決方案。設(shè)備保修期滿后，終身提供維修服務(wù)。
Copyright? 2021 東莞鐳勝激光科技有限公司 粵ICP備19024985號(hào) 網(wǎng)站建設(shè)：中企動(dòng)力 東莞
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